Спочатку користувачі припустили, що ресурс зламали хакери. Однак насправді – причина в іншому.
Про це повідомляє Полемика із посиланням на допис комерційного директора UKR.NET Романа Скрипника у Facebook.
Що трапилось
Комерційний директор розповів, що сьогодні, 7 березня, о 01:35 реєстратор доменних імен Network Solutions раптово і без будь-яких попереджень заблокував домен ukr.net.
У результаті інтернет-користувачам стали недоступні стрічка новин ukr.net та електронна пошта @ukr.net.
За словами Скрипника, вирішити проблему через службу підтримки реєстратора не вдалося. Він додав, що більше інформації про причини і обставини блокування можна буде дізнатися з початком робочого дня офісу американської компанії-реєстратора.
Скрипник зазначив, що працівники сайту звернулися також із проханням про допомогу до надзвичайного та повноважного посла України в США Оксани Маркарової. Він наголосив, що робиться все можливе, щоб робота сайту і пошти була відновлена якнайшвидше.
«В ukr.net висловили стурбованість тим, що користувачі не мають доступу до новин та пошти. Ми робимо все можливе, щоб відновитись. У цьому нам допомагають багато небайдужих людей. Ми впевнені — ці складності тимчасові», — резюмував комерційний директор UKR.net.
Що робити з поштою
Якщо вам потрібно відновити важливі дані, які були в листах на вашому e-mail, або ви занепокоєні тим, що доступ до пошти можуть отримати сторонні особи, й хочете закрити аккаунт, то можете спробувати звернутися особисто в офіс ТОВ «Укрнет», що знаходиться у Києві на Голосіївському проспекті, 26.
Уточнити робочий час можна за номером: 044 258 03 02.
Крім того, працює цілодобова служба підтримки клієнтів. Отримати необхідну інформацію ви зможете за телефонами:
044 235 8 555
050 204 14 24
096 718 55 52
063 367 29 29
Також ви можете спробувати надіслати лист на адресу support@ukr.net.
Раніше Полемика писала про те, що потрібно зробити, щоб вкладки у Safari закривалися автоматично.
